Envios e Entregas
A MLs Motors realiza, nesta fase, envios de encomendas efetuadas através da loja online exclusivamente para Portugal Continental.
Não são atualmente realizados envios para os Açores, Madeira ou destinos internacionais através da loja online.
1. Custos de envio
Os custos de envio são calculados automaticamente de acordo com as características da encomenda e a morada de entrega.
O valor total dos portes é apresentado no checkout antes da conclusão da compra.
2. Portugal Continental
Para Portugal Continental, o serviço de transporte utilizado prevê diferentes tarifas consoante o peso da encomenda. O tarifário distingue ainda serviços com diferentes horários e condições de entrega.
O valor efetivamente aplicável ao cliente é apresentado durante o processo de compra.
Após a expedição, o prazo de transporte previsto para entregas nacionais é, em condições normais, de aproximadamente 24 a 48 horas.
Este prazo refere-se ao transporte após expedição e não ao prazo total de processamento da encomenda.
3. Açores e Madeira
As encomendas destinadas aos Açores e à Madeira podem ser expedidas através de serviço aéreo ou marítimo, consoante as características da mercadoria e o serviço aplicável.
De acordo com as condições da transportadora, o serviço aéreo pode apresentar um tempo de trânsito até 8 dias e o serviço marítimo até 15 dias.
Determinadas mercadorias poderão não ser admitidas no transporte aéreo e ser encaminhadas para transporte marítimo.
4. Envios para Espanha
A MLs Motors realiza também envios para Espanha.
Os custos variam em função do peso, destino e modalidade de transporte aplicável. O tarifário da transportadora contempla diferentes serviços e condições para Espanha Continental, cidades autónomas e ilhas espanholas.
O custo aplicável é apresentado ao cliente antes da conclusão da encomenda.
5. Envios internacionais
A MLs Motors poderá realizar envios para outros países abrangidos pelos serviços disponibilizados pela transportadora.
O custo e o prazo de entrega dependem do país de destino, peso, dimensões, modalidade de transporte e eventuais formalidades aduaneiras.
A proposta de transporte contempla vários destinos europeus e internacionais, organizados por zonas tarifárias.
Para determinados destinos poderão aplicar-se taxas, direitos aduaneiros, impostos de importação ou outros encargos impostos pelas autoridades do país de destino.
Quando aplicável, o cliente deverá fornecer a informação ou documentação necessária ao cumprimento das formalidades aduaneiras. O tarifário da transportadora prevê expressamente a possibilidade de existirem custos associados a estas formalidades.
6. Preparação e expedição da encomenda
As encomendas são preparadas e expedidas após confirmação do respetivo pagamento.
Salvo indicação diferente na página do produto ou durante o processo de compra, a MLs Motors procurará proceder à preparação e expedição da encomenda no prazo máximo indicado no momento da compra, podendo este variar em função da disponibilidade dos artigos.
Quando aplicável, o cliente será informado de situações que impeçam ou atrasem significativamente a expedição.
7. Prazo de entrega
O prazo total para receção de uma encomenda resulta da combinação entre o tempo necessário para a sua preparação e o tempo de transporte até ao destino.
Os tempos de trânsito indicados nesta página são estimativas da transportadora e podem sofrer alterações devido a circunstâncias operacionais ou externas.
A MLs Motors não pode garantir uma data ou hora exata de entrega quando esta dependa da operação da transportadora.
8. Cálculo do peso da encomenda
O custo do transporte poderá ser determinado pelo peso real ou pelo peso volumétrico da encomenda, consoante o que seja aplicável ao serviço de transporte.
O tarifário da transportadora estabelece relações de peso e volume diferentes consoante o serviço e o destino. Por exemplo, para os serviços nacionais é indicada uma relação de 167 kg/m³.
Por este motivo, duas encomendas com o mesmo peso real poderão apresentar custos de transporte diferentes caso tenham dimensões significativamente distintas.
9. Entrega da encomenda
O cliente é responsável por indicar corretamente os dados necessários à entrega, nomeadamente nome, morada, código postal, localidade, país e contactos.
Caso o destinatário esteja ausente, a transportadora poderá aplicar os seus procedimentos de entrega, incluindo, quando disponível, o encaminhamento da encomenda para um ponto de recolha. O serviço descrito no tarifário prevê a possibilidade de entrega numa Parcel Shop em determinadas situações de ausência do destinatário.
10. Levantamento em loja
Quando esta opção estiver disponível no checkout, o cliente poderá selecionar o levantamento da encomenda nas instalações da MLs Motors:
MLs Motors
Avenida Marquês de Pombal, Lote 25, Cv Frente, Fr. A
2410-152 Leiria
O cliente deverá aguardar pela confirmação de que a encomenda se encontra disponível para levantamento antes de se deslocar à loja.
11. Problemas com a entrega
Caso a encomenda não seja recebida dentro do prazo previsto, apresente danos visíveis ou exista qualquer outra ocorrência relacionada com o transporte, o cliente deverá contactar a MLs Motors através de:
info@mls-motors.com
244 826 857*
A situação será analisada junto da transportadora e serão adotados os procedimentos aplicáveis.
12. Informação adicional
Os preços, percentagens de taxa de combustível, tempos de trânsito e condições praticadas pelas transportadoras podem sofrer alterações.
O valor dos portes apresentado ao cliente no checkout antes da conclusão da compra é o valor aplicável à respetiva encomenda, salvo erro manifesto que seja comunicado ao cliente antes da expedição.
Última atualização: setembro de 2026